FAQ

Vorrei inviare un articolo come regalo, è possibile? 

Nessun problema. Potete selezionare l'indirizzo di consegna durante il pagamento. Se desiderate che lo incartiamo come regalo, possiamo farlo gratuitamente e saremo lieti di aggiungere un biglietto se ci inviate il vostro messaggio.

Da dove provengono i vostri prodotti? 

Acquistiamo i nostri prodotti da diverse aziende gallesi. Gli articoli sono realizzati in Galles e offriamo una combinazione di marchi gallesi più grandi, oltre ad artigiani e piccoli produttori. Molti articoli sono realizzati a mano, alcuni dei quali sono pezzi unici. 

Spedite a livello internazionale? 

Sì, spediamo a livello internazionale. Le opzioni per aggiungere le tariffe di spedizione al sito web sono piuttosto limitate, quindi le spese di spedizione visualizzate sono una tariffa "a tutto tondo". Se il costo di spedizione è significativamente diverso, vi rimborseremo la differenza (si prega di notare che include anche l'imballaggio), oppure potete inviarci un'e-mail e calcoleremo una tariffa in base alle tariffe correnti in tempo reale. Per la maggior parte dei paesi ci saranno advalvalsi doganali e imposte, che sono a carico del cliente. 

L'articolo che desidero è esaurito, cosa posso fare? 

Siamo una piccola azienda, quindi non deteniamo grandi volumi di scorte. Se un articolo risulta esaurito, contattateci e vi faremo sapere quanto tempo ci si aspetta per riaverlo in magazzino. Da lì, possiamo avvisarvi quando tornerà disponibile oppure riservarlo per voi. 

Avete un negozio fisico che posso visitare? 

Abbiamo un negozio nella cittadina di mercato di Welshpool, siamo aperti cinque giorni alla settimana, tuttavia gli orari variano durante la stagione, quindi è meglio controllare se dovete percorrere molta strada.