Preguntas frecuentes
Quiero enviar un artículo como regalo, ¿es posible?
No hay ningún problema. Puede seleccionar la dirección de entrega al finalizar la compra. Si desea que lo envolvamos para regalo, podemos hacerlo gratis y con gusto añadiremos una nota si nos envía su mensaje.
¿De dónde son sus productos?
Obtenemos nuestros productos de una variedad de empresas galesas. Los artículos se fabrican en Gales y ofrecemos una mezcla de marcas galesas más grandes, así como de artesanos y pequeños fabricantes. Muchos artículos están hechos a mano y algunos son piezas únicas.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, hacemos envíos internacionales. Las opciones para añadir tarifas de envío al sitio web son bastante limitadas, por lo que los gastos de envío mostrados son una tarifa «general». Si el costo de envío es significativamente diferente, le reembolsaremos la diferencia (tenga en cuenta que también incluye el embalaje), o puede enviarnos un correo electrónico y calcularemos una tarifa basada en las tarifas vigentes en tiempo real. La mayoría de los países tendrán cargos de aduana e impuestos, los cuales son responsabilidad del cliente.
El artículo que quiero está agotado, ¿qué puedo hacer?
Somos una pequeña empresa, por lo que no mantenemos grandes volúmenes de stock. Si un artículo aparece como agotado, envíenos un mensaje y le informaremos con qué rapidez esperamos volver a tenerlo en stock. A partir de ahí, podemos notificarle cuando vuelva a estar disponible o reservárselo.
¿Tienen una tienda física que pueda visitar?
Tenemos una tienda en la ciudad de mercado de Welshpool. Abrimos cinco días a la semana; sin embargo, el horario varía a lo largo de la temporada, por lo que es mejor comprobarlo si va a viajar desde lejos.