الأسئلة الشائعة
أرغب في إرسال أحد المنتجات كهدية، هل هذا ممكن؟
بكل تأكيد. يمكنك اختيار عنوان التوصيل عند إتمام الشراء. وإذا رغبت في تغليف الهدية، فسنفعل ذلك مجانًا، ويسعدنا أيضًا إضافة بطاقة برسالتك إذا أرسلتها إلينا.
من أين تأتي منتجاتكم؟
نحصل على منتجاتنا من مجموعة متنوعة من الشركات الويلزية. تُصنع المنتجات في ويلز، ونقدم مزيجًا من العلامات التجارية الويلزية الكبيرة إلى جانب منتجات الحرفيين وصغار المصنّعين. الكثير من المنتجات مصنوعة يدويًا، وبعضها قطع فريدة من نوعها لا تتكرر.
هل تشحنون إلى الخارج؟
نعم، نشحن إلى الخارج. خيارات إضافة أسعار الشحن إلى الموقع محدودة جدًا، لذا فإن رسوم الشحن المعروضة هي سعر شامل. إذا اختلفت تكلفة الشحن اختلافًا كبيرًا، فسنرد إليك الفرق (يرجى ملاحظة أن السعر يشمل التغليف أيضًا)، أو يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وسنحسب السعر وفقًا للأسعار الفعلية الحالية. تفرض معظم البلدان رسومًا جمركية وضرائب، ويتحمل العميل مسؤوليتها.
المنتج الذي أريده غير متوفر، ماذا يمكنني أن أفعل؟
نحن شركة صغيرة، لذلك لا نحتفظ بكميات كبيرة من المخزون. إذا ظهر أن أحد المنتجات غير متوفر، يُرجى مراسلتنا وسنخبرك بالوقت المتوقع لإعادة توفيره. بعد ذلك، يمكننا إما إبلاغك عند توفره مجددًا أو حجزه لك.
هل لديكم متجر فعلي يمكنني زيارته؟
لدينا متجر في بلدة ويلشبول السوقية، ونفتح خمسة أيام في الأسبوع. لكن ساعات العمل تختلف باختلاف الموسم، لذا يُفضل التأكد منها إذا كنت ستقطع مسافة طويلة.